Вот список часто задаваемых вопросов (FAQ), которые нам задают наши клиенты:
1. Что такое VPN и зачем он нужен?
VPN (Virtual Private Network) шифрует ваш интернет-трафик и скрывает ваш IP-адрес, обеспечивая конфиденциальность и безопасность работы в Интернете.
2. Как работает ваш VPN-сервис?
Наш сервис направляет ваш интернет-трафик через защищённый сервер, шифруя данные ваши данные. Для работы требуется установленный VPN-клиент: OpenVPN Connect или WireGuard.
3. Насколько безопасно пользоваться вашим VPN?
Мы используем современные протоколы шифрования и не ведем логов активности пользователей.
4. Сохраняете ли вы логи моих действий в интернете?
Нет, мы придерживаемся политики «No Logs». Мы не отслеживаем и не храним данные о вашей активности.
5. Можно ли с вашим VPN смотреть стриминговые сервисы (Netflix, YouTube, Hulu и т. д.)?
Мы не вносим ограничений на доступ к определенным ресурсам, но и не даем 100-процентной гарантии того, что доступ к некоторым ресурсам будет стабильным. Наша основная задача — это сделать безопасным доступ к Интернету.
6. Будет ли VPN замедлять мое интернет-соединение?
Небольшое снижение скорости возможно из-за шифрования, но мы всегда оптимизируем сервера для максимальной производительности.
7. Сколько устройств можно подключить одновременно?
Вы можете подключить 1 устройство с одной подписки. Это включает смартфон, компьютер, планшет и т. д.
8. Есть ли у вас пробный период или гарантия возврата средств?
При подаче заявки на подключение, вы сразу же получаете ключ для подключения. У вас есть 15 минут, чтобы протестировать и внести оплату. Если в течение этого времени вас что-то не устроило, просто не производите оплату, ключ будет заблокирован автоматически. После оплаты возврат средств будет невозможен. Но ввиду того, что мы всегда следим за качеством наших услуг, мы даем гарантии качества. И если вдруг что-то не будет работать, мы заменим ключ подключения на другой сервер.
9. Как установить VPN на моё устройство?
У нас есть приложения для Windows, macOS, iOS, Android и Linux. Это стандартные WireGuard и OpenVPN Connect.
10. Как оплатить услуги?
Мы принимаем только криптовалюту. После подачи заявки, вместе с ключом для подключения, вы получите кошельки для оплаты.
11. Что делать, если VPN не работает?
Свяжитесь с нашей службой поддержки — мы на связи 24/7 и быстро решим вашу проблему.